Case de sucesso
Casa do Construtor
(Aluguel de Ferramentas)
Principal resultado obtido:
-
Redução no tempo de treinamento
de 21 dias para 7 dias
A Casa do Construtor se sobressai pela sua busca por eficiência e inovação. Celebrando três décadas de liderança no mercado de locação de equipamentos leves para construção civil e 24 anos como franqueadora, com uma expansão notável para mais de 700 lojas no Brasil, Paraguai e Uruguai.
Usuários:
8.000 usuários contratados, 4.000 colaboradores diretos e indiretos.
Utilização da plataforma:
Utilizada por franqueados e colaboradores das franquias, padronizando e otimizando os processos de T&D na rede.
Aplicações da Plataforma
Treinamento
Compliance
Onboarding
Social Learning
Atendimento ao Cliente
Conhecimento do Produto
Desenvolvimento de Habilidades
Lifelong Learning
Comunicação
Engajamento de colaboradores
Desenvolvimento de Lideranças
Capacitação em Vendas
Eficácia e custos do T&D
A Casa do Construtor enfrentava desafios relacionados à eficácia e expansão de seus treinamentos.
Com uma equipe de treinamento de cinco pessoas, a organização buscava otimizar a capacitação inicial necessária para a inauguração de novas unidades, um processo que tradicionalmente levava 21 dias – e cuja atualização posterior de processos e novos equipamentos não acontecia de forma simultânea para todas as franquias.
O objetivo era encontrar uma abordagem que favorecesse a inovação e a atualização constante em seus programas de Treinamento & Desenvolvimento (T&D), adaptando-se à realidade cultural de uma rede em crescimento e à abertura de novas unidades.
A Casa do Construtor precisava de uma abordagem mais eficaz para treinar seus franqueados durante o processo de onboarding, momento em que o franqueado recebe treinamento para implementar a sua unidade, além de ser uma aliada otimizando os processos de T&D na rede.
Solução Proposta
A solução veio com a tecnologia de aprendizado da Scaffold Education, que reformulou o processo de treinamento para um modelo híbrido. Com apenas 7 dias de encontros presenciais e um complemento significativo de EAD, a empresa otimizou tempo e recursos, melhorando a efetividade do aprendizado.
A adoção da Plataforma Scaffold, com sua estrutura hierárquica de empresas e usuários totalmente aderente às necessidades do modelo de franquias, permitiu desenvolver e compartilhar conteúdos dinâmicos de treinamento, proporcionando uma experiência de aprendizagem rica e acessível.
Os colaboradores, agora preparados antecipadamente com o material online, maximizam a interação durante as sessões presenciais, gerando discussões mais profundas e um aprendizado mais efetivo.
Além da otimização do treinamento, a Casa do Construtor incentivou uma cultura de aprendizado contínuo, engajando cerca de 4.000 colaboradores em treinamentos regulares através da plataforma, incluindo vendas, mecânica, administração financeira e condução. Recursos como um sistema de pontuação e dashboards de progresso mantêm os colaboradores motivados e focados na excelência no atendimento ao cliente.
Resultados que a Casa do Construtor conquistou
Redução de 21 dias para apenas
Mais de
Aumento de
Mais de
Expansão de 230 lojas para
Crescimento de
"Fazíamos testes com outras plataformas, até que conseguimos nos encaixar muito bem com a Scaffold.”
Everton Hummel
Coordenador da Universidade Corporativa da Casa do Construtor
Sua empresa enfrenta desafios como esse?
Solicite uma demonstração gratuita com a equipe de especialistas em educação corporativa da Scaffold Education.
